CloseForm

Blijf op de hoogte met onze maandelijkse nieuwsbrief:

Secure remote service – Hulp op afstand

Bij een storing of probleem wilt u minimale downtime van uw machine. Elke minuut dat uw machine stilstaat kost tijd en geld. Dat begrijpen wij volkomen. Onze nieuwe machines zijn daarom voorzien van een geavanceerd besturingsplatform en remote service. Hierdoor kunnen wij snel en direct een beveiligde verbinding met de machine maken. Het is net of wij binnen enkele seconden naast u staan. Virtueel dan.

Snel vaststellen van het probleem met remote service

Na uw telefoontje loggen onze software specialisten direct in op uw machine. Ook is het mogelijk om de schermen te delen. Via onze uitgebreide visualisatie tools hebben we nauwkeurig inzicht in uw machineopstelling en de onderdelen. Wij kunnen direct zien welk onderdeel de storing of het probleem aangeeft. Samen met u kan het probleem nauwkeuriger worden vastgesteld. Meestal is de issue zo klein dat u het direct met telefonische begeleiding zelf kunt verhelpen. Zo niet, dan sturen wij een gespecialiseerde servicemonteur.

Settings eenvoudig terugzetten

Heeft u of uw medewerkers per ongeluk op de verkeerde knop gedrukt? Zijn uw programma instellingen gewist? Geen paniek! Dagelijks worden er meerdere back-ups gemaakt van uw systeem. Wij kunnen via remote service snel en eenvoudig uw machine terugzetten naar de juiste instellingen.

Unieke voordelen

  • Minimale downtime
  • Direct hulp bij storing
  • Bespaar reistijd en -kosten
  • Wereldwijde ondersteuning
  • Door onze back-up kunnen instellingen worden teruggezet

Remote service in beeld

  • Natuurlijk ondersteunen wij u op afstand.
  • Onze remote servicemonteurs zijn voor u beschikbaar.
  • Wij kijken graag mee om de machineprestatie te optimaliseren.

Weten wat uw mogelijkheden zijn met remote service?

Neem contact op met:

Björn Bierman

Bel +31 (0)229 50 21 50
of stuur een e-mail naar
sales@bercomex.com

Vragen over service, onderhoud of onderdelen?

Neem contact op met:

Invaro Services

Bel 0229 502150
of stuur een e-mail naar
service@bercomex.com

Andere klanten keken naar:

#innoveren doe je samen
Bercomex Insights Tool (BIT)
Stappen zetten op het gebied van rendement, productkwaliteit en bedrijfszekerheid? De Bercomex Insight Tool helpt u hiermee.
Bekijk machine
#innoveren doe je samen
Furora Compact
Van bloem tot bos, snel en vooral nauwkeurig verwerken. De Furora Compact maakt gebruik van röntgen, waardoor de bloem tot in het kleinste detail beoordeeld kan worden.
Bekijk machine
#innoveren doe je samen
Flora BouquetMaster
Altijd uniforme gemixte boeketten? De Flora BouquetMaster is een automatisch boekettenlijn voor kruisboeketten.
Bekijk machine

Deel deze oplossing:

Blijf op de hoogte met onze maandelijkse nieuwsbrief: